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FAQ

Quelle est la qualité du tissu ?

Nous utilisons des tissus de haute qualité, spécialement sélectionnés pour leur confort et leur durabilité.

Pour plus de détails sur le tissu spécifique d'un article, consultez la description du produit.

La qualité du tissu résiste-t-elle aux lavages fréquents ?

Absolument. Nos vêtements sont conçus pour maintenir leur qualité même après plusieurs lavages. Suivez les instructions d'entretien sur les étiquettes pour assurer une longévité maximale.

Nous utilisons des techniques d'impression de pointe pour garantir des couleurs éclatantes et durable.

Suivez les instructions de lavage spécifiques sur les étiquettes, et évitez les nettoyages à sec. Ces pratiques prolongeront la durée de vie de vos vêtements.

Comment tailles les vêtement ME and CO ?

La taille des vêtements Me and Co est conçue pour offrir un ajustement optimal et confortable.

Pour trouver la taille qui vous convient le mieux, nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles, disponible sur chaque page de produit.

Ce guide vous fournira des informations spécifiques sur les mesures et les ajustements pour chaque article.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison pour les produits Me and Co peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la période de pré-commande, le processus de création, et le temps d'expédition. Voici un aperçu général du déroulement du processus :

  1. Période de Pré-commande (1 mois) : Lorsque vous effectuez une pré-commande, vous réservez votre produit avant sa fabrication.
  2. Processus de Création (variable) : Après la fin de la période de pré-commande, nos professionnels de la couture, de la broderie, et de l'impression commencent le processus de création. La durée dépend du produit et des détails spécifiques.
  3. Expédition (variable) : Une fois que le produit est créé, il est expédié à l'adresse que vous avez fournie lors de la commande. La durée d'expédition dépend de votre emplacement géographique et de la méthode d'expédition choisie.

Pour obtenir des informations plus précises sur les délais de livraison pour un produit spécifique, nous vous recommandons de consulter la page du produit ou de contacter notre service client.

Nous nous efforçons de garantir des délais raisonnables tout en maintenant la qualité exceptionnelle de nos produits Me and Co.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.

Comment se passe le processus de retour si la taille ne convient pas ?

Chez Me and Co, nous comprenons que parfois, la taille peut ne pas être tout à fait adaptée.

Pour faciliter le processus de retour, veuillez suivre ces étapes simples :

  1. Demande de Retour : Si la taille ne convient pas, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez envoyer un e-mail à contact.meandco@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Confirmation du Retour : Notre service client examinera votre demande et vous fournira les instructions nécessaires pour le retour. Assurez-vous de respecter le délai de 14 jours pour demander un retour.
  3. Emballage du Produit : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Assurez-vous que le produit est dans un état neuf et non porté.
  4. Envoi du Retour : Suivez les instructions fournies par notre service client pour renvoyer le produit. Les frais d'expédition pour le retour sont généralement à la charge du client.
  5. Remboursement ou Échange : Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence.

Veuillez noter que pour les articles en pré-commande, les retours peuvent être soumis à des conditions particulières.

Consultez notre politique de retour complète sur notre site web ou contactez notre service client pour plus d'informations.

Nous sommes là pour garantir votre satisfaction avec les produits Me and Co.